FLS MOBILE FLOW EDITION

ΕΚΔΟΣΗ FLS MOBILE FLOW

Η ιδέα μας: Μια λύση υπηρεσίας κινητών πεδίων που εκμεταλλεύεται τις δυνατότητες ψηφιοποίησης και υποστηρίζει τους εργαζόμενους στην τοποθεσία - γρήγορη και εύκολη - χωρίς να προκαλεί πρόσθετη εργασία.

Εκτός από τη διαφανή επεξεργασία χωρίς χαρτιά, η εφαρμογή FLS MOBILE (FLOW EDITION) εξασφαλίζει μεγαλύτερη απόδοση σε όλη τη διαδικασία. Έτσι, η υπηρεσία σας μπορεί να εστιάσει σε αυτό που είναι απαραίτητο - η ικανοποίηση των πελατών σας.

Από τις ειδοποιήσεις σχετικά με την άφιξη του μηχανικού ή την παράδοση στις εγκαταστάσεις του πελάτη μέσω μηνύματος κειμένου για παρακολούθηση ζωντανής διαδρομής, ο χρόνος αναμονής παραμένει όσο το δυνατόν συντομότερος για τον πελάτη.

Η σύνδεση με το δυναμικό προγραμματισμό δρομολογίων (FLS Real-Time-Scheduling) εξασφαλίζει μέγιστη ευκινησία, έτσι ώστε ακόμη και τα αιτήματα μιας ημέρας και adhoc να μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν στο πρόγραμμα δρομολογίων.

Το επόμενο επίπεδο: Μεταφορά πλήρως ψηφιακών διαδικασιών ροής εργασίας σε μια εφαρμογή - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Σχεδιάζετε ήδη τις διαδικασίες σας στο πρότυπο BPMN ή σχεδιάζετε να το κάνετε στο μέλλον;

Τώρα οι διαδικασίες σας μπορούν εύκολα να μεταφερθούν στην εφαρμογή υπηρεσίας πεδίου. Προσφέρει μια διαισθητική και φιλική προς το χρήστη ολοκλήρωση της υπηρεσίας σας, παρέχοντας έτσι ακριβώς αυτά τα ερωτήματα και τα βήματα επεξεργασίας που απαιτεί η μεμονωμένη περίπτωσή σας.

Χαρακτηριστικά σε μια ματιά

• Σετ εργαλείων ροής εργασίας BPMN:

  Οι διαδικασίες ροής εργασιών στο πρότυπο BPMN μπορούν να χαρτογραφηθούν "έξω από το κουτί" και να συνταχθούν με ευελιξία. Αυτό το σετ εργαλείων επιτρέπει την ψηφιοποίηση των διαδικασιών με έναν συμπαγή τρόπο και σε πολύ σύντομες χρονικές περιόδους.

• Χρήστης και αναφορά ρόλου:

  Σαφείς, απλές και αυτονόητες οδηγίες χρήστη (υποστήριξη του συνόλου δεξιοτήτων του μηχανικού / οδηγού, ελαχιστοποίηση του δυναμικού σφάλματος κατά την εκτέλεση)

• Μεταβίβαση όλων των δεδομένων που απαιτούνται για την ανάπτυξη (όπως κύρια δεδομένα πελατών, δεδομένα αντικειμένων και δεδομένα υλικού) στην τελική συσκευή του μηχανικού (offline, σε απευθείας σύνδεση και σε υβριδικά σενάρια (μικτή λειτουργία))

• Χαρτογράφηση GIS (π.χ. Χάρτες Google / μεμονωμένα συστήματα GEO)

• Εύκολη ενσωμάτωση εταίρων και παρόχων υπηρεσιών μέσω της κοινής χρήσης συνδέσμων

• Το ραντάρ προσωπικού δείχνει τους κοντινούς μηχανικούς: Εάν οι μηχανικοί σας χρειάζονται βοήθεια για μια κλήση, μπορούν να δουν τις τοποθεσίες άλλων συναδέλφων που βρίσκονται κοντά

• Πιέστε τις ειδοποιήσεις στον μηχανικό, π.χ. σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης

• Αυτόματη ειδοποίηση πελατών: Ο πελάτης ενημερώνεται για την εκτιμώμενη ώρα άφιξης (ETA) σε καθορισμένο χρόνο - π.χ. 30 λεπτά πριν από το ραντεβού - μέσω μηνύματος κειμένου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. είναι δυνατή και η παρακολούθηση ζωντανής διαδρομής

• Καταγραφή δεδομένων κλήσεων και ανάδρασης on-premise (online ή offline)

• Ανεξάρτητη, δεσμευτική συμφωνία ραντεβού μέσω του μηχανικού πεδίου (που εξετάζεται σε FLS Real-Time-Scheduling)

• Καταγραφή λιστών ελέγχου, αναφορών και αλλαγών βασικών δεδομένων

• Παροχή όλων των πληροφοριών (πεδίο και περιεχόμενο της εργασίας, προθεσμίες, δεδομένα πελατών και μηχανών ή συστημάτων)

• Ανταλλαγή φωτογραφιών και εγγράφων σε πραγματικό χρόνο: Τα αρχεία σε όλες τις συνήθεις μορφές (όπως φωτογραφίες, Word, Excel, έγγραφα PDF) μπορούν να συνδεθούν σε μια κλήση και να μεταφερθούν απευθείας στο σύστημα ERP / CRM

• Αναφορές πελατών και κλήσεων με δυνατότητα εξατομικευμένης ανάλυσης

• Καταγραφή των υπογραφών μετά από την εγκατάσταση του μηχανικού (πελάτης και πελάτης)

  μηχανικός)

• Καταγραφή χρόνου κινητής τηλεφωνίας (εγγραφή δραστηριότητας και απουσίας)

• Διαχείριση κινητών υλικών, συμπεριλαμβανομένου του inventory van:

  Τα χρησιμοποιημένα υλικά μπορούν να κρατηθούν και να αναδιαμορφωθούν απευθείας στην εφαρμογή. κάθε ανταλλαγή από

  υλικό μεταξύ συναδέλφων καταγράφεται επίσης διαφανώς μέσω FLS MOBILE

     • προβολή και διαχείριση υλικών ομάδων, θέση υλικού,

       εγκαταστάσεις αποθήκευσης και απογραφή σε τοποθεσίες αποθήκευσης

     • χειρισμός σειριοποιημένων υλικών

     • κράτηση υλικού κίνησης

     • αιτήματα αγοράς ή ανανέωσης

Για ερωτήσεις ή συμπληρωματικές πληροφορίες καλέστε μας στο +49 431 239 710 ή στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση: sales@fastleansmart.com